努库和乐斯酒店管理公司（“努库乐斯”）致力于采取合理措施来保护您的个人数据，确保符合 2012 年新加坡个人资料保护法令（2012 年第 26 号法令）的规定。本数据保护政策（“政策”）中的“个人数据”是指能够识别个人数据（真实与否），或者能够识别个人数据以及组织拥有或可能拥有的其他信息。我们承诺在询价和预订过程中负责任地使用您的个人数据，以便为您提供有素质的服务和产品。本政策适用于我们的海外附属机构，但如果当地法律更为严格，则应适当以当地隐私法律为准则。
本政策涵盖我们所收集、使用和披露信息的目的是为宾客提供产品和服务，提升宾客的体验，并为宾客提供我们和/或我们附属机构与合作伙伴有关的最新促销以及更新服务和产品的信息。
当您进入本网站，即表示您同意本政策中所规定的条款。请阅读本数据保护政策，以便您了解我们是如何收集、使用和/或披露您的个人数据。
同意
通过接触我们的任何服务、使用或购买我们的产品、租用或使用我们的酒店设施以及向我们提供任何个人数据以换取我们的服务，您将被视为同意我们收集、使用和披露您的个人数据，用于履行我们和我们的附属机构和合作伙伴提供此类服务和租用酒店设施所需，包括下文“收集和使用个人数据的目的”段落中所述的目的。
撤销同意和退订
撤回您对任何或所有使用或披露您个人数据的同意，或退订我们的电子邮件服务，您可以随时通过 dpo@nokuhotels.com 提交您的请求，我们将尽力在合理的时间内回复您。
根据您请求的性质，我们可能无法继续为您提供我们的服务、产品和/或酒店设施。
收集和使用个人数据的目的
个人资料的種類
我们可能会收集的资料，包括：
• 姓名
• 身份证/金融机构识别码/护照号码
• 性别
• 出生日期
• 邮址
• 电话/传真号码
• 住处/工作地址
• 信用卡信息
• 客房选择
• 餐饮喜好
• 饮食要求
在您与我们的互动过程中，我们可能已通知您我们收集、使用或披露您的个人数据的各项目的，并已征得您的同意，让我们使用您的数据来为您提供我们的特定产品和服务。我们只会收集和使用您已同意的个人数据。如果我们打算将您的个人数据用于您之前未经同意的任何指定目的，我们将再征求并获得您进一步的同意，才会将您的个人数据用于该指定的目的。
数据收集和使用的目的
我们将出于以下目的收集、使用或披露您的个人数据：
管理努库/乐斯的行政和业务运营；
为宾客提供酒店产品、服务和酒店客房及租用设施；
回复宾客的询问、要求和反馈；
处理、完成和担保您在我们这里进行的酒店预订以及任何账单；
获取您的反馈、分析和评论，以协助我们进行产品和服务的市场研究；
努库/乐斯与其他外部酒店、社交或公司举办的活动；
努库/乐斯内部使用，提供统计、财务、绩效和营销分析，作为我们不断改进服务的一部分；
遵守新加坡政府或任何监管机构发布的任何法律、法规、通知、指示和指南。
其他收集和使用数据的目的。
我们也将收集、使用或披露您的个人数据，作为评估就业和实习的申请。
新促销、产品和服务
在征得您个别的同意之下，我们将收集、使用或披露您的个人数据作为我们、我们附属机构和商业伙伴，促销产品及服务的用途，例如：
酒店客房配套、酒店产品、商务和休闲设施与服务；
零售与餐饮促销；
酒店活动、社交或公司活动、特别优惠、忠实宾客奖励计划以及旅行合作伙伴的计划。
如果您向我们提供了您的电话、传真号码或电邮，并向我们表示您同意通过您的电话、传真号码或电邮接收营销或促销信息，我们将不时通过您的电话或电邮与您联系，这可以是语音电话、短信、传真、电子邮件或其他方式，向您提供有关我们的促销、产品和服务的信息。
At Noku and/or Roxy Hotels Management (“Noku Roxy”), we strive to earn your trust by ensuring that we will take reasonable measures to ensure that your Personal Data is protected in compliance with the Singapore Personal Data Protection Act 2012 (No. 26 of 2012). “Personal Data” in this Data Protection Policy (“Policy”) refers to data, whether true or not, about an individual who can be identified from that data; or from that data and other information to which the organisation has or is likely to have access. We promise to ensure that your Personal Data is used responsibly during the enquiry and reservation process to deliver services and products at a standard that will exceed your expectations. This Policy will apply in our overseas affiliates with the exception that should the local laws be more restrictive, the local privacy laws shall apply.
This Policy will state the information we are collecting, using and disclosing in order to provide services and products to our guests as well as improvements to guest experiences and provide updates on new promotions, services and products offered by us and/or our affiliates and partners.
By accessing and entering this site, you agree to the terms set forth in this Policy. Please read this Data Protection Policy so you will understand the purposes for which your Personal Data will be collected, used and/or disclosed by us.
CONSENT
By engaging any of our services, using or purchasing our products, renting or using our hotel facilities and providing any Personal Data to us for engagement of our services, you will be deemed to have agreed to and provided consent to the collection, use and disclosure of your Personal Data for the purposes which will be required to fulfil such engagement of services and rental of hotel facilities by us and our affiliates and partners, including the purposes stated in the paragraphs below at “The Purpose of Collecting and Using Personal Data”.
WITHDRAWAL OF CONSENT AND UNSUBSCRIPTION
You can withdraw your consent to any or all use or disclosure of your Personal Data, or unsubscribe to our email service, at any time by submitting a request with reasonable notice containing details of your Personal Data stored with us to:dpo@nokuhotels.com . We will endeavour to respond to your request within a reasonable time frame.
Depending on the nature of your request, we may not be able to continue to provide our services, products and/or hotel facilities.
THE PURPOSE OF COLLECTING AND USING PERSONAL DATA
Type of Personal Data
The information we may collect from you include the following:
– Name
– NRIC/FIN/Passport Number
– Gender
– Date of birth
– Email Address
– Telephone/Fax numbers
– Home/Work address
– Credit card information
– Preferred room types
– Dining preferences
– Dietary requirements
During your interactions with us, we may have notified you of any other purposes for which we will collect, use or disclose your Personal Data, and had sought your consent to such purposes in relation to specific products and services offered by us. We will only collect and use any Personal Data for the purposes which you have consented to. If we intend to use your Personal Data for any specified purpose which you have not previously consented to, we will seek and obtain your further consent to using your Personal Data for that specified purpose.
Purpose for Data Collection and Use
We will collect, use or disclose your Personal Data for the following purposes:
To manage the administration and business operations of Noku Roxy;
To provide hotel products, services and rental of hotel rooms and facilities to our guests;
To respond to enquiries, requests and feedback from our guests;
To process, complete and guarantee hotel bookings, reservations and any billings you make with us;
To obtain feedback, analysis and reviews from you for the purpose of obtaining market research on our products and services;
To organise hotel, social or corporate events with other external organisations for the benefit of Noku Roxy;
To provide statistical, financial, performance and marketing analysis for internal use within Noku Roxy, as part of our ongoing effort to improve our service; and
To comply with any applicable law, regulation, notice, direction and guideline as issued by any government or regulatory authorities in Singapore.
Other Purposes for Data Collection and Use
We will collect, use or disclose your Personal Data for the purposes of evaluating applications for employment and attachments with us.
NEW PROMOTIONS, PRODUCTS AND SERVICES
Where you have specifically provided us with additional consents, we will collect, use or disclose your Personal Data for the purposes of marketing of products and services as offered by us, any of our business affiliates and partners, and for any other specified purposes such as:
promotions relating to hotel room packages, hotel products, business and recreational facilities and services;
promotions relating to retail restaurants, food and beverage; and
promotions and invitations relating to hotel events, social or corporate events, special offers, external arrangements for loyalty and reward programmes and travel partner programmes.
If you have provided your telephone or fax number(s) or email to us and have indicated to us that you consent to receiving marketing or promotional information via your telephone or fax number(s) or email, we will from time to time, contact you via your telephone number(s) or email with information about our promotions, products and services through voice calls, SMS, fax, email or other means.
保安与机密性
对Noku与/或Roxy Hotel Management（简称“Noku Roxy”)而言，赢得您的信任是我们的终极目标。我们以合理的方式，按照新加坡个人资料保护法令2012（2012年第26条文）确保您的个人资料获得保护。在此，个人资料保护条规（简称“条规”）下的“个人资料”指的是在资料下可鉴定的有关人士的资料，不论正确与否，或机构所拥有或可能取得的资料或数据。我们誓言在咨询与订房过程中，确保与负责任地使用您的个人资料，以提供超越您期望水平的服务与产品。此条规适用于我们的海外附属公司，除非当地的法律有更严格的限制。在该情况下，我们将遵循当地的隐私保护法令。
此条规将列明我们会收集、使用与披露的资料，以提供客户服务与产品、改进客户体验以及提供我们和/或附属公司与伙伴的新促销、服务与产品。
当您进入与使用此网站，即表示您同意此条规下的条件。请阅读此个人资料保护条规以了解我们收集您个人资料的理由，以及我们会如何使用与披露您的资料。
同意书
当您采用我们的服务、使用或购买我们的产品，租用或使用我们的酒店设施，即被视为同意并赞成我们收集、使用与披露您的个人资料，以便达到向我们和/或附属公司与伙伴订用服务与租用酒店设施的要求，包括以下“收集与使用个人资料的理由”所列明的原因。
退出同意协议与订阅
您只要到 dpo@nokuhotels.com 提出您的要求并附上合理的通知，包括含有您个人资料储存详情的资料，就可以在任何时候退出任何或所有有关使用或披露您个人资料的协议，或不订阅我们的电邮服务。我们将尽可能在合理的时限内回应您的要求。
视您要求的性质，我们或不再继续提供我们的服务、产品和/或酒店设施。
收集与使用个人资料的理由
个人资料的种类
我们或会向您收集以下的资料：
-姓名
-身份证/FIN/护照号码
-性别
-出生日期
-邮址
-电话/传真号码
-住宅/工作地址
-信用卡资料
-心仪的客房类型
-餐饮喜好
-餐饮要求
在沟通过程中，我们或会告知您收集、使用或披露您个人资料的理由，并征求您的同意，以便提供您特定的产品与服务。我们将收集与使用在您所同意的理由下的个人资料。若我们因任何特定理由，有意使用您过去未同意使用的个人资料，我们将先征求您的同意，以便在有关的特定理由下，使用您的个人资料。
收集与使用个人资料的理由
我们因以下的原因收集、使用或披露您的个人资料：
Noku Roxy的行政与业务管理之需；
为客户提供酒店产品，服务与客房及设施的租用；
回答客户的查询、要求与反馈；
处理、完成与确定您的酒店预订与账目；
获取您的反馈、分析与评价，以便针对我们的产品与服务获取市场调查数据；
为Noku Roxy的好处，与其他机构一起筹办的酒店、社交或企业活动；
在改进服务的一贯努力下，提供统计、财务、表现与市场分析数据供Noku Roxy内部使用；
满足新加坡政府或法定机构现行的法律条文、法令、通告、指引与指导条文的要求。
收集与使用个人资料的其他理由
我们将收集、使用与披露您的个人资料，以便评估我们的招聘与实习情况。
新促销，产品与服务
在您给予的特定额外同意下，我们将收集、使用或披露您的个人资料，以便为我们、附属机构与伙伴所提供的产品与服务进行行销。其他特定的理由包括：
与客房配套、酒店产品、业务与休闲设施与服务有关的促销；
与餐厅、食物与饮料有关的促销
与酒店活动、社交或企业活动、特别优待、忠诚与奖励计划的外部安排、旅游伙伴计划有关的促销与邀约。
若您已提供电话、传真号码或电邮给我们，并表示您同意通过电话、传真或电邮接收营销或促销资料，我们将会不时通过您的电话号码与电邮，以拨电、发简讯、传真、电邮或其他方式，为您提供有关我们的促销、产品与服务资料。
